提车发现车有问题怎么办

提车发现车有问题，消费者可依据法律规定要求销售方或厂家承担责任。以下结合不同情况为你详细说明：1. 若车辆问题属于严重安全性能故障（如刹车失灵、发动机异响等）且在提车7日内发现，可直接要求退货、更换车辆或解除合同。这种情况下，根据《消费者权益保护法》第二十四条，消费者无需承担额外费用，销售方需全额退款并承担运输等必要支出。 2. 若问题不属于严重安全故障但影响正常使用，且在保修期内，消费者有权要求销售方免费修理、更换零部件。若经两次修理后仍无法正常使用，可主张退货或更换车辆。 3. 若销售方存在欺诈行为（如隐瞒车辆事故 history、篡改里程数等），消费者可依据《消费者权益保护法》第五十五条要求“退一赔三”，即返还购车款并赔偿三倍购车金额。
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提车发现车有问题，其处理依据主要来自《中华人民共和国消费者权益保护法》。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。” 在提车发现车有问题的场景中，车辆作为“不符合质量要求的商品”，消费者可直接适用该条款。若问题发生在提车后7日内且无约定，消费者有权无条件退货；若超过7日但符合合同解除条件（如严重质量问题导致合同目的无法实现），仍可退货；若不符合解除条件，则可要求免费修理或更换。销售方拒绝履行时，消费者可通过投诉、诉讼等方式强制其承担责任。
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提车发现车有问题，可按以下步骤采取行动以维护权益：1. 立即固定证据：提车时发现车有问题，需第一时间拍摄车辆问题部位、仪表盘显示、车身编号等照片或视频，并保存好购车发票、合同、保修卡等书面材料，避免销售方事后否认或篡改事实。 2. 当场与销售方书面确认问题：要求销售方在提车单或专门文件上注明车辆存在的具体问题（如“左前大灯损坏”“中控屏幕黑屏”），并签字盖章，明确双方对问题的认可，为后续维权提供直接依据。 3. 优先与销售方协商解决方案：根据问题严重程度提出明确诉求，如退货、更换同型号车辆或免费维修，协商过程中注意录音或保存书面沟通记录，若协商达成一致需签订书面协议，明确履行时间和责任。 4. 协商无果及时投诉：若销售方推诿责任，可拨打12315向消费者协会投诉，或向当地市场监管部门提交投诉材料（含证据清单和诉求说明），借助行政力量督促销售方处理。 选择解决方案时，需重点考虑车辆问题的严重程度、销售方的配合态度及维权成本，优先通过协商快速解决，必要时再采取投诉或诉讼手段。若问题复杂或涉及大额赔偿，建议进一步咨询专业律师制定维权策略。
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提车发现车有问题，若处理不当可能面临以下法律风险：1. 证据链断裂风险：例如，提车时发现车有问题但未保留书面确认记录，仅以微信聊天记录主张权益，若销售方否认聊天对象为其员工，或聊天内容未明确问题细节，可能因证据不足无法证明车辆问题在交付时已存在，导致维权失败。 2. 诉讼时效经过风险：假设提车后3年多才发现车辆存在隐蔽质量问题（如发动机内部缺陷），且期间未向销售方或厂家主张过权利，根据《民法典》第一百八十八条，诉讼时效已过，销售方可以此抗辩，消费者将丧失胜诉权，无法通过诉讼要求赔偿。